Is het mogelijk om op rekening te kopen bij Seidel Moden?
Ja, selecteer bij het afrekenen de betaalmethode Klarna - kopen op rekening.
Worden retourzendingen vernietigd bij Seidel Moden?
Nee, absoluut niet.
Wij houden van en leven mode! Deze worden uiteraard verwerkt en vervolgens weer te koop aangeboden.
Wij gooien geen goederen weg in onze winkels nadat onze klanten deze hebben uitgeprobeerd.
Hoeveel kost de verzending en hoe lang zijn de levertijden?
Bestellingen die vóór 12.00 uur worden ontvangen, worden dezelfde dag verzonden.
• Levering binnen Duitsland duurt 2-4 werkdagen.
• Levering naar Oostenrijk, Zwitserland, Luxemburg, Denemarken, Liechtenstein, Nederland, België, Polen, Tsjechië, Frankrijk en Slowakije duurt 3-8 dagen. 6-8 dagen is
wat overdreven, maar dat hebben wij in individuele gevallen helaas al moeten
ervaren, dus dat willen we er eerlijkheidshalve even bij vermelden. De
verzendkosten voor bovengenoemde landen bedragen € 4,95.
Kan ik de door mij bestelde goederen retourneren?
Ja. Stuur de goederen dan gewoon gratis naar ons terug. U kunt ons dit vooraf laten weten via e-mail, chat of telefoon.
Wanneer krijg ik na retournering het aankoopbedrag terug?
Na ontvangst van de retourzending krijgt u direct het aankoopbedrag teruggestort.
Wie draagt de kosten voor het retourneren?
Kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.
Waarom doen we dit en bieden we geen gratis retourzendingen aan, zoals de grote spelers?
Als klein familiebedrijf willen wij voorkomen dat klanten tot 10 verschillende onderdelen bestellen en er na twee weken 9 terugsturen omdat het niets kost. Meestal hadden we deze spullen in die tijd ook elders kunnen verkopen. Omdat wij de goederen niet in grote hoeveelheden op voorraad hebben, kost dit ons waardevolle omzet. Sinds wij geen gratis retourneren meer aanbieden, is dit grote probleem voor ons plotseling verbeterd. Binnen Duitsland bieden wij gratis verzending aan en voor de rest van de Europese landen waaraan wij leveren, rekenen wij slechts een vast tarief van € 4,95.
Wat moet ik doen als ik per ongeluk een verkeerd adres heb ingevoerd?
Laat het ons dan direct weten via e-mail, telefoon of chat. Zolang de goederen nog niet verzonden zijn, kunnen wij dit eenvoudig corrigeren.
Is het mogelijk om een artikel dat al uitverkocht is alsnog te bestellen?
U bent van harte welkom om contact met ons op te nemen via e-mail, chat of telefoon. Bij veel fabrikanten kunnen wij de artikelen nabestellen als deze nog leverbaar zijn.
Kan ik persoonlijk advies krijgen bij Seidel Moden?
Natuurlijk graag. Neem gerust contact met ons op met uw vragen. Wij staan klaar met hulp en advies. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via telefoon, e-mail en chat.
Welke betaalmogelijkheden kan ik gebruiken?
Wij bieden de volgende betaalmethoden:
Selecteer eenvoudigweg de gewenste betaalmethode bij het afrekenen.
Welk bedrijf verzendt mijn goederen?
Wij verzenden onze goederen uitsluitend met DHL.
Hoe kan ik een vouchercode verzilveren?
Tijdens het betaalproces kunt u de vouchercode in het kortingscodeveld invoeren, waarna de korting automatisch wordt verrekend bij het afrekenen.
Wat is de minimale bestelwaarde?
Wij hanteren geen minimale bestelwaarde.
Waarom ontvang ik geen nieuwsbrief, ook al ben ik al geregistreerd?
Na registratie ontvangt u van ons een e-mail met een bevestigingslink waarop u moet klikken om uw registratie te voltooien. Als u geen bevestigingsmail van ons heeft ontvangen, controleer dan ook uw spammap. Pas na bevestiging (double opt-in) mogen wij u opnemen in onze nieuwsbrief.
U kunt zich op een later tijdstip altijd afmelden voor de nieuwsbrief. Houd ook rekening met onze voorschriften inzake gegevensbescherming.
Kan ik controleren of mijn bestelling bij Seidel Moden is aangekomen?
Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Seidel Moden?
De contactgegevens vindt u hier . Als alternatief kunt u ook onze chat gebruiken om contact met ons op te nemen. Het chat-icoon vind je rechtsonder op de homepage.